| Judul | Implementasi Sistem Traceability Untuk Membantu Investigasi Klaim Customer Pada PT Mada Wikri Tunggal |
| Pengarang | Syahputra, Ardyan (1321007) |
| Penerbit | SIIO/SII Politeknik STMI Jakarta, Jakarta, 2025 |
| Kode panggil | D3 658.562 Sya I |
| Nomor dokumen | 8710 |
| Jumlah dokumen | 1 eksemplar (tersedia di perpustakaan = 1 eksp) |
| Media | |
| Jenis dokumen | Skripsi |
| Keterangan | - Fisik : xx, 186 hlm; 30 cm - No. Induk 63/SB/SIIO/2025 |
| Keyword | 1. Pengendalian Mutu - Traceability 2. SII/SIIO |
| Resensi | PT Mada Wikri Tunggal adalah perusahaan manufaktur yang bergerak di industri otomotif dengan memproduksi komponen logam dan plastik untuk kendaraan roda dua maupun kendaraan roda empat. Perusahaan ini telah memiliki sejumlah pelanggan dari merek kendaraan ternama di Indonesia yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Permasalahan yang dihadapi perusahaan mencakup: tingkat kegagalan pencatatan lot number komponen yang mencapai 92% dan proses investigasi klaim yang membutuhkan waktu rata-rata tiga hari sehingga melampaui target instruksi kerja yaitu dua hari. Kondisi tersebut berpotensi meningkatkan risiko terhadap efisiensi operasional dan berdampak negatif terhadap kepuasan pelanggan maupun kinerja perusahaan secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan sistem traceability berbasis website untuk meningkatkan efisiensi pencarian identitas produk, membantu investigasi klaim atas masalah produk, dan mengoptimalkan manajemen komponen dalam proses produksi. Metode pengembangan sistem menggunakan pendekatan Agile dengan framework Scrum, yang memberikan fleksibilitas terhadap dinamika kebutuhan selama proses pengembangan. Tahapan penelitian meliputi analisis kebutuhan sistem, perancangan model menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang terdiri dari Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram, dan Class Diagram, serta didukung oleh Entity Relationship Diagram. Implementasi dilakukan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel dan basis data MySQL. Pengujian sistem menggunakan metode Black Box Testing untuk menjamin seluruh fungsi berjalan sesuai harapan. Hasil implementasi menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan dalam konsistensi pencatatan lot number di lini produksi, pengurangan waktu investigasi klaim dari rata-rata tiga hari menjadi satu hari, dan perbaikan efektivitas manajemen komponen sehingga mendukung efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan. Sistem traceability ini berhasil mengatasi permasalahan utama perusahaan dalam hal akurasi pencatatan data dan kecepatan respons terhadap klaim produk. Kata Kunci : Traceability, Unified Modeling Language, Laravel, MySQL. |
Riwayat Peminjaman
|
Informasi Umum
Nomor Pokok Perpustakaan (NPP) Politeknik STMI Jakarta : 3171052C0000001. Perpustakaan STMI buka setiap hari Senin - Kamis, mulai pukul 08.00-16.00 WIB, Istirahat pukul 12.00 - 13.00 WIB. Hari Jumat, mulai pukul 08.00-16.30 WIB, Istirahat pukul 11.30 - 13.00 WIB. Hari Sabtu/Minggu/Cuti Bersama/Hari libur Nasional, layanan tutup. Setiap anggota perpustakaan boleh meminjam maksimal 2 buah buku secara bersamaan. Lama pinjam adalah maksimal 7 hari per buku. Skripsi/TA hanya boleh dibaca di dalam Perpustakaan.
Alamat
Jl. Letjen Suprapto 26 Cempaka Putih Timur Cempaka Putih+62 21 42801783
humas@stmi.ac.id
perpus.politeknikstmijkt
Perpustakaan Kemenperin
Quote
'Kadang meski terus terluka, kamu tetap tak ingin melepasnya. Meski terdengar bodoh, tapi kamu masih berharap dia akan berubah. '