| Judul | Implementasi Sistem Informasi Rekapitulasi Dan Investigasi Data Warranty Claim Pada Departemen Quality Control Di PT Asano Gear Indonesia |
| Pengarang | Badillah, Aldy Dwi (1321061) |
| Penerbit | SIIO/SII Politeknik STMI Jakarta, Jakarta, 2025 |
| Kode panggil | D3 003.54 Bad I |
| Nomor dokumen | 8671 |
| Jumlah dokumen | 1 eksemplar (tersedia di perpustakaan = 1 eksp) |
| Media | |
| Jenis dokumen | Skripsi |
| Keterangan | - Fisik : xix, 180 hlm; 30 cm - No. Induk 57/SB/SIIO/2025 |
| Keyword | 1. Sistem Informasi - Rekapitulasi dan Investigasi Data Warranty 2. SII/SIIO |
| Resensi | PT Asano Gear Indonesia adalah perusahaan manufaktur otomotif yang memproduksi komponen differential dan merupakan bagian dari IGP Group. Salah satu departemen penting dalam perusahaan ini adalah departemen Quality Control (QC), yang bertanggung jawab atas pengawasan kualitas produk, termasuk menangani proses warranty claim atau klaim garansi part yang dikembalikan oleh customer. Proses warranty claim di PT AGI masih dilakukan menggunakan file Excel yang dikirim oleh customer dan diserahkan ke departemen QC untuk direkap sebelum diinput ke dalam sistem. Proses ini berpotensi menimbulkan berbagai kendala, seperti kesalahan input data, keterlambatan pemrosesan, serta kesulitan dalam pemantauan data secara langsung. Belum adanya sistem terpusat untuk menyimpan data warranty claim menyebabkan risiko kehilangan atau tertukarnya file, serta keterbatasan dalam mengetahui jumlah dan alasan pengembalian part. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini mengembangkan sistem informasi rekapitulasi dan investigasi data warranty claim yang dirancang untuk membantu departemen QC dalam pencatatan dan pemantauan warranty claim. Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu Rapid Application Development (RAD) dengan pendekatan Prototyping dan menggunakan framework Laravel dengan bahasa pemrograman PHP serta manajemen basis data PostgreSQL. Perancangan sistem dilakukan dengan pendekatan Unified Modeling Language (UML), termasuk use case diagram, activity diagram, sequence diagram, class diagram, dan deployment diagram. Selain itu, pemodelan data menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD) dan kamus data. Dengan implementasi sistem ini, pencatatan warranty claim dapat dilakukan secara lebih terpusat, mengurangi risiko kesalahan input, mempercepat proses klaim garansi, serta memungkinkan pemantauan data secara real-time. Sistem ini diharapkan dapat membantu PT Asano Gear Indonesia dalam meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam menangani warranty claim, sehingga mendukung peningkatan kualitas layanan terhadap customer. Kata kunci: Warranty Claim, Quality Control, Sistem Informasi, Laravel, PostgreSQL, Rapid Application Development, Prototyping |
Riwayat Peminjaman
| ||||||||||
Informasi Umum
Nomor Pokok Perpustakaan (NPP) Politeknik STMI Jakarta : 3171052C0000001. Perpustakaan STMI buka setiap hari Senin - Kamis, mulai pukul 08.00-16.00 WIB, Istirahat pukul 12.00 - 13.00 WIB. Hari Jumat, mulai pukul 08.00-16.30 WIB, Istirahat pukul 11.30 - 13.00 WIB. Hari Sabtu/Minggu/Cuti Bersama/Hari libur Nasional, layanan tutup. Setiap anggota perpustakaan boleh meminjam maksimal 2 buah buku secara bersamaan. Lama pinjam adalah maksimal 7 hari per buku. Skripsi/TA hanya boleh dibaca di dalam Perpustakaan.
Alamat
Jl. Letjen Suprapto 26 Cempaka Putih Timur Cempaka Putih+62 21 42801783
humas@stmi.ac.id
perpus.politeknikstmijkt
Perpustakaan Kemenperin
Quote
'Ketika Seseorang Menjatuhkanmu Percayalah Bahwa Kamu Berada Jauh Di Atasnya'