| Judul | Analisis Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di PT Setiajaya Mobilindo Toyota Depok |
| Pengarang | Komala, Rosliana (1719026) |
| Penerbit | ABO/MBI POLITEKNIK STMI JAKARTA, Jakarta, 2023 |
| Kode panggil | D2 658.403 Kom A |
| Nomor dokumen | 8108 |
| Jumlah dokumen | 1 eksemplar (tersedia di perpustakaan = 1 eksp) |
| Media | |
| Jenis dokumen | Skripsi |
| Keterangan | - Fisik : xii, 127 hlm; 30 cm - No. Ind. 54/SB/ABO/24 |
| Keyword | 1. PENGAMBILAN KEPUTUSAN - PELAYANAN 2. MBO/MBI |
| Resensi | Tujuan penelitian ini bertujuan untuk menganalisis promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen PT Setiajaya Mobilindo Toyota Depok. PT Setiajaya Mobilindo Toyota Depok berfokus pada 3 bidang, yaitu Penjualan (Selling), Servis (Service), dan Spare Part. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan dengan metode kuesioner. Populasi yang digunakan yaitu pelanggan PT Setiajaya Mobilindo Toyota Depok berjumlah 207 orang responden. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 22 sebagai pengolah data. Penelitian ini menghasilkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan berpengaruh signifikan secara parsial antara Promosi (X1) terhadap Keputusan dalam pembelian thitung (2,228) > ttabel (1,960), dan Kualitas Pelayanan (X2) juga terdapat hubungan yang positif dan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan dalam pembelian thitung (2,02) > ttabel (1,960). Promosi (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh juga signifikan secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel dependen (terikat) keputusan konsumen dalam pembelian (Y). Karena Fhitung > Ftabel¬¬ (10,461 > 3,04). Dengan penelitian ini, disarankan PT Setiajaya Mobilindo Toyota Depok melakukan evaluasi dengan memerhatikan strategi promosi dan kualitas pelayanan yang berdampak pada keputusan pembelian, hal ini yang menjadi penyebab terjadinya penurunan penjualan. |
Riwayat Peminjaman
| ||||||||||
Informasi Umum
Nomor Pokok Perpustakaan (NPP) Politeknik STMI Jakarta : 3171052C0000001. Perpustakaan STMI buka setiap hari Senin - Kamis, mulai pukul 08.00-16.00 WIB, Istirahat pukul 12.00 - 13.00 WIB. Hari Jumat, mulai pukul 08.00-16.30 WIB, Istirahat pukul 11.30 - 13.00 WIB. Hari Sabtu/Minggu/Cuti Bersama/Hari libur Nasional, layanan tutup. Setiap anggota perpustakaan boleh meminjam maksimal 2 buah buku secara bersamaan. Lama pinjam adalah maksimal 7 hari per buku. Skripsi/TA hanya boleh dibaca di dalam Perpustakaan.
Alamat
Jl. Letjen Suprapto 26 Cempaka Putih Timur Cempaka Putih+62 21 42801783
humas@stmi.ac.id
perpus.politeknikstmijkt
Perpustakaan Kemenperin
Quote
'Hanya karena kamu tahu dia mencintaimu, tak berarti kamu harus berusaha mencintainya. Jujurlah drpd akhirnya seseorang akan terluka '