| Judul | Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Perkebunan Nusantara III (Persero) |
| Pengarang | Adani Ghassani, Fakhrana (1719125) |
| Penerbit | ABO/MBI POLITEKNIK STMI JAKARTA, Jakarta, 2023 |
| Kode panggil | D2 658.83 Gha P |
| Nomor dokumen | 7764 |
| Jumlah dokumen | 1 eksemplar (tersedia di perpustakaan = 1 eksp) |
| Media | |
| Jenis dokumen | Skripsi |
| Keterangan | - Fisik : xii, 96 cm; 30 cm - No. Ind. 14/SB/ABO/2024 |
| Keyword | 1. KEPUASAN PELANGGAN - PERSEPSI HARGA - KUALITAS PRODUK 2. MBI/ABO |
| Resensi | Penelitian ini ditujukan untuk dapat mengetahui hasil (1) Pengaruh persepsi harga secara parsial dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Perkebunan Nusantara III (Persero). (2) Pengaruh kualitas produk secara parsial dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Perkebunan Nusantara III (Persero). (3) Pengaruh persepsi harga dan kualitas harga secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Perkebunan Nusantara III (Persero). Penelitian ini menggunakan variabel bebas yaitu persepsi harga (X1) dan kualitas produk (X2) serta variabel terikat kepuasan pelanggan (Y). Jenis data yang digunakan adalah primer dan sekunder. Data primer berupa data yang diperoleh melalui pengisian kuesioner oleh responden, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku, jurnal dan referensi kepustakaan lainnya. Jumlah sampel pada penelitian ini berjumlah 30 responden yang merupakan pelanggan PT Perkebunan Nusantara III (Persero). Data yang digunakan telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai salah satu dasar acuan yang bertujuan utuk mengatasi masalah dan meningkatkan kepuasan pelanggan. |
Riwayat Peminjaman
| ||||||||||
Informasi Umum
Nomor Pokok Perpustakaan (NPP) Politeknik STMI Jakarta : 3171052C0000001. Perpustakaan STMI buka setiap hari Senin - Kamis, mulai pukul 08.00-16.00 WIB, Istirahat pukul 12.00 - 13.00 WIB. Hari Jumat, mulai pukul 08.00-16.30 WIB, Istirahat pukul 11.30 - 13.00 WIB. Hari Sabtu/Minggu/Cuti Bersama/Hari libur Nasional, layanan tutup. Setiap anggota perpustakaan boleh meminjam maksimal 2 buah buku secara bersamaan. Lama pinjam adalah maksimal 7 hari per buku. Skripsi/TA hanya boleh dibaca di dalam Perpustakaan.
Alamat
Jl. Letjen Suprapto 26 Cempaka Putih Timur Cempaka Putih+62 21 42801783
humas@stmi.ac.id
perpus.politeknikstmijkt
Perpustakaan Kemenperin
Quote
' Saya mengerjakan hal terbaik yang saya tahu, hal terbaik yang saya bisa, dan saya bermaksud untuk melakukannya sampai akhir'