| Resensi | International organization for standardization atau ISO sebagai sebuah standar bertaraf international memang telah menjadi kebutuhan bagi banyak kalangan, khususnya para pebisnis atau pelaku usaha. Bagaimana tidak, ISO menawarkan sesuatu yang laik dan memang seharusnya disadari secara penuh karena menyangkut khalayak ramai, baik lokal maupu mancanegara. Asanya kseragaman dan kebakuan dalam sebuah produk dan layanan tentu akan membikin para pengguna (konsumen) lebih percaya untuk terus dan tetap menggunakannya.
Demikian pula bahwa ISO bisa diterapkan dalam pelbagai lini, misal kesehatan, pendidikan, barang-barang hasil produksi, pun standar layanan. Tanpa ISO niscaya standar kebakuan dan kompetensi layanan akan cenderung amburadul. Nah, buku ini menyajikan bahwa ISO adalah sebuah kebutuhan tak terbantahkan. Sebuah syarat produk dan layanan jasa agar berkualitas dan diakui selaku kebutuhan publik.
Buku ini juga dilengkapi dengan pengertian QMS, tentang badan usaha, tentang produsen dan konsumen dan tak lupa pula tentang audit dalam pelaksanaan ISO. |